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山东环亚集团APP人力资源公司制造业外包服务标准

时间:2015-12-12

总  则

      第一条  【依据】本标准贯彻执行了《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》,以及《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结果调整升级的指导意见》等法律法规和指导意见,参照了国外特别是日本有关制造外包的行为条例指南,结合了中国“长三角”城市制造外包服务商的一些做法、经验和实际情况。环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn

第二条  【目的】制定本标准的目的在于引导我国制造外包产业向真正的外包方向发展,并促进我国制造外包产业的快速、有序发展。

第三条  【定义】制造外包,是指企业与其外部服务承揽机构之间建立合作伙伴关系,把生产中的作业运营流程,部分或者全部外包给专业高效的外包服务商。外包服务商凭借自身的专业资源优势按照企业标准,自行招募劳动者、培训上岗并自主经营管理,环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn从而降低企业成本,提高效能,降低用工风险,增强企业自身竞争力。本标准中所涉及的名词:“发包方”是指将自身生产中作业运营流程部分或全部外包出去的一方;“承揽方”是指承揽并提供制造外包服务的一方;“劳动者”是指受承揽方雇佣,在发包方所外包项目从事劳动的自然人。

外包合同关系

第四条  承揽方与发包方之间应签订外包合同;

(一)外包合同是发包方与承揽方基于发包方经营需求、依据《中华人民共和国合同法》等法律法规签署的法律文书。

(二)外包合同条款应当包括外包的范围、标的、数量、质量、价款、外包方式、材料提供、履行期限、验收标准和方法、场地和设备的租借与使用等条款。

(三)外包合同无须体现任何涉及承揽方劳动者数量、“三性”岗位(辅助性、替代性或临时性)、劳动报酬、社会保险等的内容。

现场管理服务体系

第五条  发包方和承揽方应对承揽方所承揽项目的范围、区域进行明确。发包方和承揽方应根据具体所承揽项目的内容及其特点,明确所承揽项目的范围和区域,可以采用文字描述或示意图等一种或多种形式进行明确。

第六条  承揽方的劳动者不得与发包方的劳动者和(或)第三方的被派遣劳动者在同一外包范围、区域内的岗位/工位上混合作业。环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn但因场地实际状况限制,双方员工借道通行和作业的情况除外。

第七条  制造外包的现场管理应有承揽方负责,对现场的劳动者、机器设备、物料、制程/流程、环境等进行管理。发包方不得参与承揽方的现场管理,但必要时可对承揽方的现场管理行使监督稽核的权力。承揽方负责现场管理主要体现在以下七个方面:环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn

(一)现场管理事务各条款覆盖范围和责权归属:覆盖范围由承揽方与发包方协商一致,以书面合同形式确定。现场管理由承揽方负责。

(二)现场管理风险责任承担归属:由承揽方承担。

(三)现场管理制度表单与流程管控权限归属:由承揽方负责。

(四)现场管理人员指挥系统权限及现场生产指令权限归属:属于承揽方。

(五)现场管理人员及劳动者劳动合同责任归属:属于承揽方。

(六)劳动者劳动报酬结算决定权归属:由承揽方决定。

(七)承揽项目结算方式:以计件、计时、总价方式结算。

第八条  劳动者管理。承揽方应和其劳动者订立劳动合同,履行其劳动者的管理职能,应当负责其劳动者的入职、培训、出勤、纪律、绩效考核、职业生涯规划、调任升迁、离职等的管理。环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn

第九条  机器、设备的管理与场地的租赁。在与发包方协商一致的条件下,承揽方可负责其使用设备的管理、正常维护、日常点检及例行保养工作,按照设备管理规定形成相应记录,确保设备使用有效受控,相关费用的承担由双方协商确定并在外包合同中规定;承揽方可与发包方协商,根据实际外包项目需要,以一定价格(含有条件的免费/无偿使用),由发包方将其部分场地租借给承揽方使用,双方应当签订使用协议并建立相应的权责流程。

第十条  物料管理。承揽方应负责其使用原辅料的收、发、存、及盘点作业,环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn对使用过程带来的超损或者保管期间出现的灾失等,应当承担相应的赔偿责任,赔偿不仅包含物料实际的价值损失,也应当包含由此而产生的相关直接税费(如关税、增值税等)的损失。

第十一条  流程制度与工艺规范。承揽方所承揽的外包项目应该与其上下游流程间有明确的衔接界限和衔接标准,且可以自主决定生产进行的速度、生产的顺序、使用劳动者的数量等事务。环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn制造外包的承揽方应确定承揽标的物的工艺规范及相关生产记录。

第十二条  承揽方应确保其具备承揽标的物的生产、储存及运输所需的条件。

第十三条  品质管理。承揽方应建立质量管理体系并确保其有效执行,不断提高标的物品质。

第十四条  安全管理。承揽方应根据发包方的合理安全管理要求,对所承揽项目导入必要的安全管理制度和绝缘体独立的实施措施,并形成有效的 安全追溯与问责机制。

第十五条  精益生产。承揽方应具备精益生产的能力,能通过生产制程/流程等的改善提高生产效率,综合降低生产成本。

劳动者管理服务体系

第十六条  承揽方依法享有独立用工权,直接进行所承揽项目的劳动用工管理,包括但不限于劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等。发包方与承揽方劳动者之间不存在任何法律关系,发包方无需对承揽方的劳动用工风险承担连带责任。

第十七条  劳动者招聘。承揽方应自主通过多渠道招募劳动者,根据所承揽项目的用人需求进行分级处理,提前设置招聘计划,设定招聘响应时间,及时补充所承揽项目用人需求。环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn

第十八条  劳动者薪酬福利与绩效考核。承揽方应参照市场行情,根据所承揽项目不同岗位独立设置劳动者薪酬福利的制度,实现组织目标和劳动者个人发展目标的协调;承揽方应根据发包方的反馈和现场管理记录,对所有劳动者定期进行绩效考核,建立劳动者考评分数体系并从多方面对劳动者进行考核。

第十九条  劳动者社会保险。承揽方应依法为劳动者缴纳社会保险费,并办理社会保险相关手续。

第二十条  劳动者培训发展。承揽方应制定培训战略,对劳动者进行上岗知识、安全教育培训,提高劳动者的专业知识水平、工作胜任能力和生产服务意识,把人力成本的浪费控制在最小限度,从而提升工作效率。同时以为项目提供合格的管理人员、技术人员和作业人员为核心目标,环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn全面塑造更加专业的全能型人才,组建优质团队,提高服务客户的满意度,降低客诉率。

第二十一条  劳动者关系。承揽方严格按照劳动法律法规独立制定覆盖劳动关系管理、劳动者纪律管理、劳动安全卫生、劳动者人际关系管理、沟通管理、劳动者绩效管理、劳动者情况管理、企业文化建设、劳动者服务与支持及劳动者管理培训等方面的制度文件与实施流程,并严格按照制度与流程实施。

第二十二条  劳动者激励与职业规划。承揽方负责劳动者的激励与职业规划。根据绩效考核对劳动者进行不同类型的激励。激励可直接与月度绩效考核奖金挂钩。承揽方应对所有劳动者的职业发展做出细致规划,并且针对不同的岗位做出不同的岗位发展方向晋升通道规划,力求人员能力与其所在岗位相匹配。

劳动者管理服务体系

第二十三条  承揽方应对所承揽项目的劳动者制定完全控制的劳动者指挥命令系统。发包方不具备直接管理/指挥承揽方劳动者的权力。

第二十四条  承揽方对所承揽项目的劳动者制定的劳动者完全控制指挥命令系统应当覆盖但不限于以下环节:

(一)承揽方现场管理服务中的劳动者管理、机器设备的使用与维护、物料管理、环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn生产流程制度与工艺规范的执行、品质、安全和精益生产管理等环节。

(二)承揽方劳动者管理服务中的劳动者招聘、薪酬福利、社会保险、绩效考核、培训发展、劳动者关系、激励与职业规划等相关环节。

第二十五条  在承揽方制定的劳动者完全控制指挥命令系统中,应使用自有劳动者来完成包含但不限于以下一项或多项工作内容:

自行对劳动者完成工作的方法进行管理;

自行对劳动者完成工作相关的绩效进行管理;

自行管理劳动者工作时间(包括但不限于工作起始时间、休息时间、班制、休假时间等);

自行管理劳动者平时工作时间及周末是否加班;

自行管理劳动者的作业流程;

自行决定劳动者的人力配置及变动。

结算方式

第二十六条  承揽方应根据与发包方所签订服务外包协议中的约定和交付标准进行验收,达到或超过所签订服务外包协议中双方共同对相关条件设置的要求,并以此进行结算。

第二十七条  承揽方以外包合同形式与发包方约定完成一定的工作目标,可以采用计件、计时、总价的形式进行结算,不得以月管理费的形式结算。

法律责任的承担

第二十八条  承揽方应对交付标的物的品质负责,履行与发包方签署的外包合同中关于品质控制的条款(包含但不仅限于缺陷标的物的挑选、返工、维修),并承担相关的品质责任及风险。

第二十九条  承揽方应承担现场管理中各环节所产生的法律责任及所承揽项目的劳动用工法律责任(包含但不仅限于退工赔偿、劳动者工伤和劳动争议)。

第三十条  承揽方应承担其他约定的法律责任(包含但不仅限于交期未达成的惩罚性法律责任、原辅料超损或灭失的法律责任、群体性事件法律责任、设备损毁法律责任)。环亚集团APP人力资源提供www.momo100100.com.cn

第三十一条  为保证承揽方的最基本礼仪,当发包方订单不稳定或遭遇汗液周期性淡季时,发包方有义务提前向承揽方告知未来订单的可能波动情况,以便承揽方可以提前筹划人力物力配置,极力避免业务的急剧变化而带来的损失。

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